Legal
Política de Reembolso
Última actualización: 30 de julio de 2026
Esta traducción se ofrece por cortesía. En caso de cualquier discrepancia, la versión en inglés de este documento es la que rige. Ver la versión en inglés.
Garantía de Aprobación
Completa tu plan y aprueba en el primer intento, o te reembolsamos el monto completo.
Sin letra chica sobre ver todos los videos, sin horas mínimas, sin puntaje de preparación que tengas que alcanzar antes de que la cumplamos. Estas son las únicas condiciones:
1. El examen ocurrió después de tu compra
La garantía cubre un intento de examen agendado y presentado después de la fecha en que compraste el acceso fundador. No cubre intentos que ocurrieron antes de que fueras cliente.
2. Primer intento
La garantía aplica a tu primer intento del examen cubierto (Texas Life and Health) después de la compra.
3. Completaste tu plan
Tu plan de estudio en Lyper alcanzó su hito de preparación antes del día del examen. No hay requisito de horas ni requisito de ver videos; completar la práctica que tu plan te asigna es suficiente.
4. Comprobante oficial del resultado
Adjunta el reporte oficial de calificación de Pearson VUE que muestre tu nombre, el examen, la fecha y el resultado.
5. Dentro de tu periodo de acceso
Solicita el reembolso mientras tu acceso de 12 meses esté activo.
6. Un reembolso por persona
La garantía se puede usar una vez por cliente. El reembolso cierra tu acceso.
Cómo solicitarla
Escribe a contato@lyper.com.br desde la dirección de tu cuenta, con el asunto "Pass Guarantee" y el reporte oficial de calificación adjunto. Confirmamos en un plazo de 3 días hábiles y procesamos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles a partir de la confirmación.
Otros reembolsos
¿Cambiaste de opinión? Dentro de los 14 días posteriores a la compra, si no has completado un diagnóstico completo más una semana de práctica, escríbenos y te reembolsamos, sin preguntas. Fuera de estos dos casos, las compras son definitivas.
Esta política forma parte de nuestros Términos de Servicio.